Você não imaginava que iria precisar contatar a assistência técnica Avell, não é mesmo? Mas por mais que o seu aparelho seja de qualidade, defeitos de fábrica acontecem e acidentes caseiros que demandam um reparo também.
E provavelmente agora você deve estar se perguntando como fazer isso por que não tem o telefone do fabricante, estamos certos? Por isso criamos este conteúdo com contatos do SAC, assistência e rede sociais, tudo para lhe ajudar a resolver esse problema. Confira!
Conheça a Avell
Essa é uma empresa brasileira fabricante de notebooks, criados exclusivamente para softwares profissionais e games. São aparelhos de alto padrão, com placas de vídeo delicadas.
A garantia dos produtos é válida somente no território nacional, pois fora do Brasil, o consumidor tem que arcar com os gastos do envio para a autorizada ou para troca.
Se o seu notebook não estiver ligando, antes de enviá-lo a assistência, faça um teste: tire a bateria e ligue somente com a fonte; ligue a fonte em outra tomada e veja se o cabo está conectado na fonte de maneira correta.
Caso ele não funcione após estes testes, saiba que será necessário encaminhá-lo a autorizada Avell mais próxima.
Os endereços não estão disponíveis no site oficial, então é necessário contatar a empresa para solicitar os procedimentos de envio.
Garantia Avell
Para abertura de chamados, você precisa preencher um formulário no blog.avell.com.br para que o seu produto seja identificado na fábrica. Com essa identificação eles saberão qual o defeito e assim o processo será mais rápido.
Para consultar o posicionamento do status de um equipamento que já foi para a garantia ou para tirar dúvidas sobre o serviço, o blog citado acima também precisa ser acessado.
Se o seu notebook estiver fora da garantia, envie um e-mail para suporte@avell.com.br.
Mas saiba que a garantia não cobre defeitos como: queda do aparelho, derramamentos de líquidos, desgaste natural, problemas no software, danos por ação da natureza. Estes são alguns dos motivos, então, leia o manual para saber mais sobre os seus direitos.
Vamos às informações de contato, anote aí.
SAC Avell
O SAC atende pelo número (47) 3801 – 6000. Qualquer pendência, reclamação ou dúvida deve ser esclarecida neste canal.
Whatsapp para Assistência Técnica Avell
Pelo whatsapp você pode fazer a cotação de peças e ainda pode pedir suporte técnico.
Converse pelo número (47) 98814 – 2048, de segunda à sexta-feira das 09h às 18h30 e sábado das 09 às 13h.
Central de Atendimento
Estes são os telefones das lojas físicas:
- Florianópolis/SC (48) 3029 – 3940
- Joinville/SC (47) 3801 – 6000
- Curitiba/PR (41) 3095 – 3962
Chat online:
- No site da Avell
Atendimento gratuito por telefone:
Para este serviço, acesse o site da empresa e informe seu DD e número de telefone em 0800 Virtual. Os atendentes ligarão para você.
Funciona de segunda à sexta-feira das 09h às 18:30h e sábado das 09 às 13h.
Notebook Avell é bom?
Os notebooks Avell são para as pessoas que gostam de jogos e para os que precisam que aparelhos com configuração de trabalho gráfico.
São muito procurados por terem alguns diferenciais: os preços são competitivos e eles tem 1 ano de garantia em peças e 3 anos em mão de obra.
Estão desde o ano de 2000 no mercado brasileiro, inovando com modelos de alto desempenho, personalizados de diversas cores, configurações e tamanhos.
Oferece aos clientes excelentes produtos, com qualidade de serviços de pré e pós venda na autorizada Avell.
Contatos
Veja outros contatos da empresa:
- Site: avell.com.br
- E-mail: contato@avell.com.br
- facebook.com/Avell
- youtube.com/notebooksavell?gl=BR&hl=pt
- avell.com.br/
- com/avell_notebooks
- Endereço: Rua Pedro Lobo, 230, Joinville – SC – CEP 89201 – 430
Agora ficou fácil resolver esse problema, ligue ou escreva para a empresa relatando a situação e pedindo suporte.