Como entrar em contato com a Uber: Suporte Motorista

Se você está procurando na internet como entrar em contato com a Uber, é porque realmente precisa do suporte da empresa, seja para resolver algum problema ou simplesmente para tirar dúvidas.

Independente do motivo, o mais importante é você conhecer os canais de atendimento no Brasil para resolver a questão.

Por isso selecionamos números de telefone do Uber, além de informações sobre o app e suporte presencial.

Como entrar em contato com a Uber

Quando um motorista se torna parceiro, ele passa a usar o próprio carro ou um veículo alugado para fazer viagens com os usuários do aplicativo. E recebe por cada viagem realizada.

Ao se cadastrar, o motorista passa a contar com o suporte telefônico, presencial e virtual.

Veja a seguir as opções de como entrar em contato com a Uber.

Central de Atendimento Presencial

Com o crescimento da plataforma, foi necessário aumentar o número de canais de atendimento presencial, e hoje existem postos de suporte em todo o país.

Um time especializado está disponível para responder a todas as suas perguntas, basta comparecer a uma das unidades da região mais próxima.

As localidades onde elas estão instaladas são:

• Capital e Interior: Estado de São Paulo;
• MG, RJ e ES: Atende parceiros no Sudeste;
• Norte e Nordeste;
• RS, PR e SC: Região Sul;
• DF, GO, MT e MS: Região Centro-Oeste.

Procure uma loja para receber ajuda.

Suporte – Ajuda no Aplicativo

Por meio desse canal você pode tirar dúvidas de forma rápida sobre assuntos relacionados a:

• Objeto perdido;
• Solicitação de taxa de limpeza;
• Ganhos de uma viagem específica: Utilizr o app para acompanhar repasses de ganho por semana, dia ou viagem;
• Viagens iniciadas ou concluídas no local errado;
• Comentários sobre passageiros e viagens.

Telefone da Linha de Emergência

A Uber usa a tecnologia para garantir a segurança dos motoristas parceiros e usuários antes, durante e depois das viagens.

Enquanto estão online, a localização e o trajeto do veículo são rastreados por GPS.

Mas é muito importante anotar o telefone do suporte e deixar guardado em um local de fácil acesso.

Pois, em caso de acidentes mais graves, assaltos, ameaças ou agressões físicas, prejuízos ocasionados ao veículo por taxistas ou qualquer outra situação de emergência, você será atendido rapidamente pela equipe de especialistas.

Assim, anote aí: 0800 591 7045 ou 0800 591 1032.

O telefone de emergência funciona 24h por dia, 7 dias por semana.

Como funciona

Tanto os usuários do aplicativo quanto os motoristas precisam confirmar os dados pessoais na configuração da conta.

Todas as informações são armazenadas e confidenciais.

O veículo precisa ser confortável e seguro, inclusive para o motorista.

A caminho de um destino, o app do usuário mostrará o primeiro nome do motorista, foto, modelo e placa do carro.

Quando está online, ele tem o direito de cancelar ou recusar um pedido de viagem.

Ao perceber alguma situação perigosa, o motorista deve encostar o carro e terminar a viagem na hora.

Após cada viagem, tanto os usuários quanto os motoristas podem avaliar e deixar comentários sobre o serviço.

Se o motorista der apenas 1 estrela ao usuário, não será mais encaminhado para viagens com aquela pessoa.

Requisitos

Você tem interesse em ser um motorista parceiro? Veja o passo a passo:

Com a Uber, você pode se tornar seu próprio chefe e lucrar dirigindo. E é muito fácil fazer o cadastro. Envie algumas informações sobre você e o carro que gostaria de dirigir.

Baixe o app Uber parceiro para se cadastrar ou se inscreva em partners.uber.com.

A empresa analisa a carteira de habilitação, o registro do veículo e outros dados e documentos do procedimento de inscrição de motoristas parceiros na sua cidade.

A CNH precisa ter a observação “Exerce atividade remunerada – EAR”. Não é aceita Permissão Para Dirigir (PPD), apenas CNH permanente.

Se os documentos forem aprovados, você receberá acesso total ao aplicativo e poderá receber solicitações de viagens para ganhar dinheiro.

Selecionamos algumas dicas de como solucionar problemas comuns do aplicativo. Assista ao vídeo!