Em algumas situações é imprescindível abrir uma ordem de serviço na assistência técnica impressora HP. No entanto, há outras opções de suporte oferecidos pela HP que podem resolver o problema com mais rapidez.
Essa praticidade pode ser aproveitada para tratar problemas de configuração ou digitalização na impressora, desinstalação de software, qualidade de impressão, erro de conexão USB, entre outros erros comuns e fáceis de solucionar.
Então, se você está precisando consertar a sua impressora doméstica, conheça os canais de suporte técnico da HP para diagnosticar o problema com facilidade.
Suporte HP
Existem algumas opções de suporte para os produtos HP, em especial para as impressoras. Isso porque, quando elas apresentam problemas, é necessário identificar rapidamente o defeito e isso muitas vezes pode ser feito à distância.
O auto-teste, também conhecido como verificação rápida, é recomendado para impressoras ou multifuncionais HP com defeito. Com ele é possível descobrir a origem do problema, sem a intervenção de um técnico do suporte HP.
Para isso, basta acessar o site HP e preencher o campo de busca “produto” com o nome do aparelho. Em seguida é necessário digitar “auto-teste” no mecanismo de pesquisa “pergunta ou palavra-chave”.
Caso haja necessidade, a assistência técnica poderá ser acionada pelo próprio site HP.
Para buscar apenas informações ou respostas simples para dúvidas sobre uma impressora que não apresenta um defeito ou mensagem de erro, o indicado é acessar a página principal do Suporte.
Se esse for o seu caso, abra a página, selecione o tipo de informação e digite o nome do produto para encontrar as perguntas frequentes e assuntos relacionados, assim como atualização de drivers.
Telefone da Assistência Técnica Impressora HP
Se após realizar todos esses procedimentos, sua impressora ainda precisar de assistência, o contato com a HP será indispensável.
Os técnicos da assistência técnica impressora HP são especializados e podem resolver o problema de maneira simples. Através da rede autorizada você encontrará as melhores soluções de serviço para a sua impressora.
Para entrar em contato com a assistência técnica impressora HP, basta enviar um e-mail pelo site, iniciar um bate papo pelo chat online ou ligar para os atendentes. Os telefones disponíveis são: (11) 3878 – 8338 (Para Grande São Paulo) e 0800 709 7751 (Demais localidades).
Os agentes do suporte farão a análise do problema para melhor atender as suas necessidades e indicarão uma assistência técnica próxima ao seu endereço. No entanto, é essencial que você verifique o prazo de garantia do equipamento para evitar surpresas.
Status da garantia
Caso tenha perdido a nota fiscal e manual da impressora, verifique o status da garantia no site da HP antes de falar com o suporte.
O reparo fora do prazo de garantia gera custos ao consumidor, é preciso ficar atento.
Status da Ordem de Serviço
Existe o recurso Suporte HP Consumer no site oficial HP, que permite verificar o status da Ordem de Serviço. Por meio dessa página a HP fornece informações como data de envio e data prevista de entrega do aparelho.
Para verificar o status da garantia online basta digitar o número da OS e o e-mail ou número de série do produto.
Suporte em vídeo
Além de disponibilizar o site de suporte HP 24 h por dia, ao longo de toda a semana, a HP ainda oferece aos clientes diversos tutoriais em vídeo que ajudam a solucionar os mais variados problemas.
São soluções simples e rápidas como: substituir um cabeçote de impressão na impressora; recarregar a tinta das impressoras; manter a qualidade de impressão; corrigir um atolamento de papel do carro de impressão; entre outras dúvidas comuns dos consumidores.
Como pôde notar, a HP trabalha para oferecer a melhor experiência ao cliente, seja através da sua ampla linha de produtos ou pela assistência técnica impressora HP.
Por mais que cause um certo transtorno ao consumidor, a solução é rápida e eficiente.
Boa noite, eu tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636, estou com problemas no cartucho preto ela não reconhece, aparece como está vazio, o cartucho é novo da marca 664 xl, teria como me orientar, e informar uma assistencia tecnica em Santos da HP de confiança, para eu levar.
Att.
Elaine
Reset em impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546
Preciso de endereço de assistência técnica impressora HP, no Rio de Janeiro / RJ
Preciso de endereço de assistência técnica HP em São Paulo. Tenho uma impressora EVNVY100 cujo Scanner deixou de funcionar. O site da HP não tem esta informação.
Preciso do endereço e telefone da assistência técnica da HP mais próximo de Santo Antônio da Platina PR.
Favor fornecer endereço Assistência Técnica HP no ABCD .
Minha Impressora HPMODELO LASER JET M 1120 está imprimindo com falha vestical bem no meio da folha, Já troquei de cartucho não resolveu.
Bom dia. Preciso de assistência técnica em Porto Alegre para Laserjet CP1025NW – apresentando problema na impressão com toner preto original.
Obrigado.
PRECISO DO ENDEREÇO DE ASSISTÊNCIA MAIS PRÓXIMA DE CHAPECÓ SANTA CATARINA MINHA MULTIFUNCIONAL ADVANTAGE HP2774 PAROU DE FUNCIONAR FAZ UNS DOIS MESES JÁ E PRECISO DA TROCA
Bom dia,
A impressora está dar o seguinte erro: ERROR CODE 0XB3B57808, e está constantemente a piscar o sinal de ponto de interrogação e o desenho da casa.
Obrigado.
boa tarde.
Sou do Rio de Janeiro ,da Barra Tijuca.
Estou com problema da minha impressora HP 4625. ela não esta reconhecendo o cartucho ,o atendente do Infobarra ,falou que seria o cabeçote.
precsiso da assiatencia tecnica do RJ para impressora HP Advntage 2776 comprada em 02/2021 e qual p tempo de garantia
Boa tarde;
Preciso assistência técnica para um computador, o mais próximo da cidade de Marechal Candido Rondon – Pr.
Tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 e ela não reconhece o cartucho preto.
Quando dou reset ela imprime, mas logo volta a piscar o led do cartucho preto, e retorna a mensagem Falha no cartucho de tinta.
Troco o cartucho e o problema se repete.
Qual a assistência mais próxima de Lauro de Freitas _ Bahia?
Olá, Preciso de uma assistência em Salvador BA para minha impressora M252 color jetlaser Hp. Está fora da garantia. No aguardo breve.
Tenho uma impressora HP Officejet Pro 8600 que na última troca de cartuchos informa no visor que um deles parece estar danificado (o cyan) e solicita substituí-lo, mas está novo e cheio de tinta.
O que pode ter ocorrido?
Podem indicar uma assistência técnica em Niterói, RJ?
Grato
Boa noite, preciso de assistência para impressora HP Color Laser MFP 179fnw
aparece mensagem substituir a correia de transferência e deixou de funcionar o que devo fazer obrigado
Boa tarde sou Alfredo Simão Angolano. ex técnico de impressora, pretende voltar no mundo das reparações de impressora HP e necessita saber como obter ajuda nesta gama de reparações
PRECISO DO ENDEREÇO DE ASSISTÊNCIA para SP zona leste CEP 02364-180
Gostaria de saber assistência técnica para impressora HP na cidade de Presidente Prudente no estado de São Paulo. Obrigado e aguardo retorno.
Preciso de endereço de autorizada para impressora HP tank 5017.
Próximo Bangu, Realengo e campo grande – Rio de Janeiro
Preciso de endereço de autorizada para impressora HP tank 517.
Próximo Bangu, Realengo e campo grande – Rio de Janeiro