Assistência Técnica Autorizada BenQ Brasil – Telefones

Entenda como funciona a Assistência Técnica da BenQ no Brasil para acionar a garantia do seu produto sem dificuldades.

E como estamos aqui para lhe orientar ao máximo, precisamos que você saiba que apesar desse serviço ser muito eficaz, ele não é realizado por uma rede de empresas credenciadas, onde o cliente leva pessoalmente a mercadoria para reparo. Ele é feito apenas no laboratório próprio do Grupo BenQ.

O atendimento é dividido de acordo com a linha de aparelhos fabricados pela marca e você pode se informar sobre tudo agora mesmo.

Atendimento ao Cliente BenQ

O suporte online é oferecido no site oficial www.benq.com.br e é através dele que os especialistas passam informações sobre os produtos.

Para que a sua pergunta seja respondida com sucesso só será preciso preencher um simples formulário, com seus dados pessoais e o problema que está enfrentando.

Deixe sua mensagem explicando direitinho a situação, com diversos detalhes, para que os atendentes retornem o seu contato com a solução o mais breve possível.

Suporte – Downloads e Drivers

Neste mesmo site você terá acesso ao manual do usuário e drivers, e o download é bem rápido.

Você só tem que escolher o tipo de produto e o modelo para baixar.

Assistência Técnica BenQ Autorizada

Como já dissemos, o equipamento que apresentar defeitos dentro do período de garantia precisará passar pela Central de Serviços BenQ.

Essa central está localizada na cidade de São Paulo e conserta monitores e-sport e projetores.

Os telefones de atendimento são: (11) 2787 – 0255 e (11) 2787 – 0265.

Você pode ligar em um horário entre 10:00h e 17:00h.

 

Ordem de Serviço para Periféricos ZOWIE eSports

Para abrir o suporte para a linha de periféricos Zowie eSports você deve completar um questionário que está disponível no menu “Suporte” do site citado acima.

Ordem de Serviço para Monitores e Projetores

Mas se o reparo é para monitores e projetores na garantia, o formulário RMA deve ser baixado no seu computador, preenchido e enviado para o e-mail br.sac@benq.com, juntamente com a Nota Fiscal de compra digitalizada.

Após este contato com o SAC o mesmo deve ser assinado e enviado a Central junto com o equipamento.

Se os acessórios estiverem em perfeitas condições não será necessário encaminhá-los a Central.

Política de Garantia

Os projetores possuem 2 anos de garantia e este prazo é contado a partir da data da emissão da Nota Fiscal de compra. Se você quiser verificar o prazo das lâmpadas destes projetores entre no site, lá estão todas as especificações.

Os monitores contam com 1 ano de garantia. Já os periféricos Zowie eSports são listados assim:

• Mouse e teclado: 12 meses
• Mouse Pad e Camade: 3 meses

Sobre a BenQ Brasil

A BenQ Corporation é uma empresa especializada no fabricação de aparelhos eletrônicos de , comunicação, computação e de consumo, que tem como principal objetivo encantar os consumidores de todo o mundo e marcar os momentos mais importantes em família, no aprendizado e nos negócios.

Tem mais de 25 anos de experiência e suas atividades foram iniciadas em Taiwan, onde está localizada a sede até hoje.

É a maior multinacional com escritório em Taipei e uma das melhores companhias ITP no setor.

Está com forte presença nos principais mercados de mais de 100 países e seus produtos são vendidos em países da Europa e das Américas.

É reconhecida pelo excelente design e pelo estilo de vida digital, por isso é uma queridinha de consumidores de todo o mundo.

Contatos:

Além dos meios de comunicação que informamos no começo deste post existem outros que gostaríamos que você conhecesse. Então, confira e anote se for preciso:

• Telefone: (11) 2787 – 0250
• Fax: (11) 2787 – 0266
• Redes sociais:

www.facebook.com/BenQ-Brasil-Projetores-1526867364234421/

www.facebook.com/ZOWIEeSportsBrasil/

• Mídias sociais:

www.youtube.com/results?search_query=benq+lookin+great+11

twitter.com/ZOWIEeSportsBr

• E-mail: commercial_brasil@benq.com

E agora que você já sabe como acontece o suporte técnico e qual o Telefone de Atendimento da Assistência Autorizada BenQ no nosso país, esperamos que você consiga enviar o seu aparelho eletrônico para conserto sem dificuldades.

E se quiser saber mais sobre a história da companhia ou se tiver o interesse em visitar as redes sociais para saber mais sobre os produtos BenQ, acesse as páginas que lhe indicamos. Lá tem tudo que você precisa!