Poder contar com uma Assistência Técnica Autorizada quando um produto apresenta defeito de fábrica é algo que todo consumidor deseja. E com a Compaq você cliente sempre terá um suporte rápido e eficiente ao seu alcance.
Veja agora como é fácil receber esse atendimento pós-venda.
Telefone da Assistência Técnica Autorizada Compaq
Ao notar qualquer problema no funcionamento do seu computador portátil, lembre-se de procurar somente os serviços da autorizada da marca para continuar usufruindo o que há de melhor em seu aparelho.
Nestes estabelecimentos os técnicos avaliam a situação e reparam os produtos com total segurança. Por isso, sempre for preciso ligue ou envie uma mensagem para os profissionais da área e acione a garantia.
O telefone de contato para realizar esse procedimento é o (11) 4020-0142 e a mensagem pode ser encaminhada para dois endereços de e-mails: o cq18@globalk.com.br que é específico para o modelo Compaq Presario CQ18 e o cq23@globalk.com.br que é indicado para o modelo Compaq Presario CQ23.
Explique detalhadamente o que está ocorrendo, solicite orientações e aguarde o contato do fabricante.
Suporte Técnico para Notebook Compaq
Para baixar drivers ou encontrar informações sobre os notebooks, acesse o site www.compaq.com.br, clique no menu “Suporte” e em seguida escolha a opção ideal disponível.
São versões atualizadas para melhor atendê-lo.
Caso queira dar uma sugestão ou fazer uma reclamação envie um e-mail para compaq@globalk.com.br.
Sobre a Empresa
A Compaq é uma fabricante de notebooks muito reconhecida no mercado, sendo destaque no setor doméstico.
Está presente na Europa, América do Norte, África, Japão, Ásia, China e América Latina. Com uma forte presença em mais de 100 países.
Seus mais de 30 anos de experiência e dedicação a tornam sinônimo de qualidade no ramo.
Para saber mais sobre essa grande empresa basta visitar o site oficial. Acesse e confira!
Contatos Compaq:
- Site: www.compaq.com.br
- Telefone: (11) 4020-0142
- E-mail do Suporte: suporte@globalk.com.br
- E-mail SAC: compaq@globalk.com.br
- Redes sociais:
www.facebook.com/compaqbrasil
twitter.com/brasil_compaq
boa noite,eu comprei um notebook da marca compaq no dia 23/12/2015, no shoptime tem cinco meses,usei so duas vezes e ele parou de funcionar,desligou e nao ligou maiso modelo e presario cq23 numero da nota fiscal e 7493320.
Olá, Terezinha!
A Compaq não trabalha com autorizadas, ou seja, o serviço de assistência é centralizado e o produto tem que ser enviado pelos Correios. Por isso, para consertá-lo você precisa ligar para o número 3003 – 1267 ou enviar um cadastro, devidamente preenchido no site da marca.
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
OI uma pergunta quem paga pelo envio? o cliente? além da gente esta com problema ainda tem que ficar pagando o envio?
pois estou com defeito no meu notebook também esse é o segundo pois comprei um julho do ano passado veio com o leitor de dvd queimado aí consegui trocar na loja pois percebi o defeito com dois dias de uso, agora com seis meses esta com um risco no tela que não sai andei pesquisando na internet tudo leva a crer que é defeito no LCD olha retira esses notebook do mercado estão vindo com muito defeito.
Olá Ana!
Recomendamos que você ligue para o número 3003 – 1267 ou envie um cadastro, devidamente preenchido no site da marca para tirar todas as suas dúvidas.
Caso se sinta prejudicada, procure o Procon de sua cidade para fazer uma reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
se soubesse q nao tem autorizada nao tinha comprado.
comprei um notebook e deu defeito no ptimeiro mes e nao sei o que fazer.
Boa noite Jadelson!
Para acionar a garantia do seu produto é preciso ligar para o número 3003 – 1267 e informar aos atendentes o que está acontecendo.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Compaq da muito problema não terminei de pagar e estou com problema não sei como resolver, alguém pode me ajudar
Olá O Meu Tambem Comprei Na Shoptime Deu O Mesmo Poblema Nao Liga –> Notebook Nao Pode Deixa Descarregar 100Porcento Mas O Meu Foi Cenectar Em Uma Outra Tomanda E Ligo? Nao Uque Foi Que Aconteceu?
boa noite,eu comprei um notebook da marca compaq no dia 21/12/2015,na magazineluiza ja tem 6 meses ele parou de funcionar as teclas t y p e os números os f1 até f12 alt tab ctrl n quer pegar eu to usando o teclado de meu primo mais o modelo dele é 263969
Olá, Danilo!
Entre em contato com o suporte técnico da Compaq para que os técnicos possam detectar e reparar o problema.
Os contatos estão em nossa página, dê uma olhadinha!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Olá bom dia!
Comprei um notebook da marca compaq presario CQ-23,no mês de janeiro de 2016 o mesmo parou de funcionar e não encontro assistência técnica da marca em Belo Horizonte MG,e preciso do notebook para trabalhar estou tento prejuizo com produto o que eu faço pra resolver o problema.
Olá, Geraldo!
A Compaq não trabalha com autorizadas, ou seja, o serviço de assistência é centralizado e o produto tem que ser enviado pelos Correios. Por isso, para consertá-lo você precisa ligar para o número 3003 – 1267 ou enviar um cadastro, devidamente preenchido no site da marca.
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
esse telefone nao funciona, estou precisando entrar em contato com vcs e nao estou conseguindo
Olá Pricila!
Somos um blog e não temos vínculo com a Compaq, mas como não está conseguindo contato por telefone, a empresa possui outro meio de comunicação onde você pode estar enviando um e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
o meu deu o mesmo poblema não liga apanas fica com luz vermelha e esta na garantia nao consigo enviar para garantia porque precisa do numero de serie este numero fica embaixo do notebook ele apagou facilmente vou na loja magazine luiza em patrocínio mg e não resolveu nada .
Estou com meu notebook parado já faz cinco meses,todo dia tento falar com alguém mais ainda não consegui, o que faço? Preciso de uma solução urgente.
Olá, Jordania!
Envie um e-mail para a empresa solicitando a assistência para o seu notebook. Os contatos estão em nossa matéria!
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Ola aqui è lucas meu padrasto comprou um notebook da marca compaq .tem cinco meses. E deu poblema ele nao qué ligar mais.o que eu faco .nao consigo mandar ele para ai arrumar porque o numero da série que fica no aparelho borro e eu nao tenho nanhuma série aqui em casa o que eu faco para mandar ele .preciso de uma resposta. Porque tem tres anos de garantia e estou pagando.ele e ele esta parado dois meses.me ajudem.
Olá, Luca!
Para consertá-lo você precisa ligar para o número 3003 – 1267 ou enviar um cadastro, devidamente preenchido no site da marca.
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Mas nos tenta entra em contato mas fica dando sem servico preciso de ajuda sera que eu preciso de 15 reais de credito para ligar para 3003 1267 porque eu moro no parana preciso de ajuda para eu estudar no meu notebok o que eu faco
Olá, Luca!
Você pode enviar uma mensagem no próprio site da Compaq para solicitar assistência. Para isso, entre na página e clique em “Assistência Técnica”.
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Realizei uma solicitação no site da compaq para meu notebook ser enviado para assistência técnica, pois ele NÃO LIGA, apenas com 5 meses de uso.
Informaram o seguinte:
“Aguarde a confirmação do SAC e o envio do e-ticket em até 48h.”
Essa confirmação e envio do e-ticket será por meio de e-mail???
Olá, Andressa!
Esse tipo de procedimento só é informado através do SAC. Ligue novamente e peça orientações aos atendentes.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
O compag cq-23 com apenas 3 meses de uso apos uma operação para restaurar o sistema ficou reiniciando constantemente. Solicito informar se existe apoio técnicos por telefones que possa orientar como proceder para solucionar esse problema, evitando assim o envio para essa assistência desde já, obrigado.
Olá, Jorge!
Você poderá ligar para o número 3003 – 1267 ou enviar um cadastro, devidamente preenchido no site da marca.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Comprei meu notebook na Magazine Luiza, com apenas um mês, apresentou defeito, não liga e fica com a luz acessa, preciso de resposta urgentemente, pois preciso para trabalhar e estudar.
Boa noite, Gleisielle!
Para consertá-lo você precisa ligar para o número 3003 – 1267 ou enviar um cadastro, devidamente preenchido no site da marca.
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
por favor me oriente por que motivo o fone 30031267 não atende?
Olá, Lilian!
Quanto a isso não podemos lhe ajudar pois este é o telefone de contato que está disponível no site da Compaq. Mas você pode enviar uma mensagem no próprio site da Compaq para solicitar assistência. Para isso, entre na página e clique em “Assistência Técnica”.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Olá boa tarde!
vocês não trabalham com autorizada e o custo do envio quem paga?????sou eu ???
Sou do RJ, ei ligo 3003 – 1267 só fica ocupado!!!!
Olá Leandro!
Somos um blog e não temos vínculos com a Compaq, mas podemos lhe orientar!
Você pode enviar uma mensagem no próprio site da Compaq para solicitar assistência. Para isso, entre na página e clique em “Assistência Técnica”.
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
boa noite eu comprei meu notbook compaq cq23 na loja magazine luiza no dia 17-03-2016 na data de hoje dia 25 de setembro de 2016 ele parou de funciona nao quer ligar fica só com a luz ligada , eu deixei carregando mais nao quer ligar e nem a luz apagar !!!
Nossa como pode um aparelho novo desse apresenta tanto defeito ? to vendo aki no cite bastante reclamação desse modelo de notbook !!
Como faço pra manda pra asistencia tecnica?
Olá Alexandre!
Para consertá-lo você precisa ligar para o número 3003 – 1267 ou enviar um cadastro, devidamente preenchido no site da marca.
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
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Equipe Assistências e Autorizadas.
Como faço Para Tirar A Bateria Do Notebook Cq13 Compaq?
Boa noite Jony!
Como não trabalhamos com serviços de assistência (somos um blog), recomendamos que você ligue para o número 3003 – 1267 para falar diretamente com os atendentes da Compaq para receber orientações precisas sobre o funcionamento do seu produto.
Se preferir ainda pode enviar uma mensagem por e-mail, o contato está disponível em nossa matéria! Dê uma olhadinha.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Boa tarde compre um notebook da compraq e ele não está funcionado do telefone da assistência pra arrumar o telefone do SAC 30031267 só da ocupado fiquei o dia todo ligando tem outro telefone q eu possa legar ?
Boa tarde, Eliene!
Como não conseguiu contato por telefone você pode enviar uma mensagem no próprio site da Compaq para solicitar assistência. Para isso, entre na página e clique em “Assistência Técnica”.
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
EU COMPREI UM NOTEBOOK,COMPAq,cq 23,e ELE SO FUNCIONA LIGADO NA TOMADA .SE TIRAR DA TOMADA ELE FICA APAGANDO QUERO SABER ,COMO MANDAR PARA A ASSISTENCIA ,AGUARDO REPOSTA.
Olá Maria!
Para consertá-lo você precisa ligar para o número 3003 – 1267 ou enviar um cadastro, devidamente preenchido no site da marca.
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Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Preciso de um técnico de informática para consertar o notebook da minha filha.
Olá José!
o Recomendável é procurar uma autorizada para que eles possam lhe ajudar quanto ao problema do seu produto e para conseguir contato basta ligar para o número 3003 – 1267 ou enviar um cadastro, devidamente preenchido no site da marca.
Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Ganhei um notebook que foi comprado na loja magazine luiza em julho e ele não liga mais, tento ligar no numero indicado e nada, acho um absurdo não ter assistência técnica perto para resolver rapidamente o problema. E conforme os comentários anteriores essa marca costuma dar o mesmo defeito.
Vou ser obrigado a ir no ministério publico meu notebook cq23 parou de funcionar telefone 3003-12-67 não atende eo e-mail que enviei há um mês atrás não tenho resposta.
Esses telefones 30031267 e 08007210000 não funcionam. Como faço para entrar em contato com a assistência? Gostaria de tirar umas dúvida,como posso fazer?
Boa tarde Jocelia!
Como não conseguiu contato por telefone você pode enviar uma mensagem no próprio site da Compaq para solicitar assistência. Para isso, entre na página e clique em “Assistência Técnica”.
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Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Amigos eu ganhei o notebook compaq cq-18 em uma campanha de venda da minha empresa através de um sorteio e não me deram a nota fiscal do produto qual foi comprado aqui no Brasil
produto está apresentando defeito e gostaria de assistência, e estou disposto a pagar por isso como cliente e consumidor tenho direito, de acordo com a lei de consumo. Por gentileza estou tentando ligar e o telefone só está ocupado tempo todo. por favor entre em contato.
Boa tarde Diogo!
Somos um blog e não temos vínculo com a Compaq, mas como não conseguiu contato por telefone você pode enviar uma mensagem no próprio site da Compaq para solicitar assistência. Para isso, entre na página e clique em “Assistência Técnica”.
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Equipe Assistências e Autorizadas.
boa tarde o meu notbuk esta na garantia …porém o carregador
queimou to com trabalho da faculdade todo no word
preciso de um carregador urgentemente.
Boa tarde Raquel!
Para acionar a garantia do seu produto é preciso ligar para o número 3003 – 1267 e informar aos atendentes o que está acontecendo.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas
QUAL O TEL QUE EU POSSO FALAR COM VCS, POIS COMPREI UM NOT COMPAQ CK23 NO MAGAZINE LUIZA E ELES NÃO DERAM ASSISTÊNCIA PARA MIM, ESTOU PERDIDA. SE POSSIVEL TENHO URGÊNCIA.
Boa noite Vivi!
Somos um blog e não temos vínculo com a Compaq, mas para acionar a garantia do seu produto é preciso ligar para o número 3003 – 1267 e informar aos atendentes o que está acontecendo.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
o meu notebook estar com um listra na tela . estar na garantia. tem algumha assistencia autorizada em recife? comprei no dia 08/04/2017.
Olá Eduardo!
Para acionar a garantia do seu produto é preciso ligar para o número 3003 – 1267 e informar aos atendentes o que está acontecendo.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas
Comprei um notebook Compaq CQ23 ha 5 meses. Ha alguns dias começou a travar e agora apagou do nada. Como faço para acessar a assistencia tecnica? Visto que , em ambos os telefones: 3030-1267, e 0800 727 3339 a operadora de telefonia informa que estao desativados. Gostaria que me enviassem o numero de telefone novo do SAC da empresa Compaq, pois desejo obter informações. Agradeço. Luciana Bellot.
Boa noite Luciana!
Tente o telefone (11) 4020-0142 ou preencha um formulário de pedido de reparo no site da Compaq, direto no menu “Assistência Técnica”.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Pior marca de not que eu oude comprar, comprei meu not em outubro do ano passado, e desde o começo do ano ele já aparentava ter defeitos, primeiro foi meu carregador que não quis mais carregar e depois algumas teclas não funcionaram mais, e agora do nada apareceu um risco preto na tela dele e todo está crescendo um pouco, oh invertiemento que eu tô arrependido é esse.
me mandem o numero em que posso me informar com a empresa. o numero que eles usam. pfvr. pois ele ainda ta na gantia.
Boa noite Luis!
Tente o telefone (11) 4020-0142 ou preencha um formulário de pedido de reparo no site da Compaq, direto no menu “Assistência Técnica”.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
então, comprei um notbook no Magazine Luiza aqui do meu município, porém ele apresentou defeito e eles me disseram que tenho que fazer o envio do aparelho via correio, porém a taxação segundo eles fica por minha conta, e levando em consideração de que o envio é calculado por peso ficaria muito salgado o envio, e a responsabilidade não deveria ser minha afinal o aparelho é que apresentou defeito, como devo proceder?
Boa noite Bruno!
Recomendamos que você ligue para o número 3003 – 1267 ou envie um cadastro, devidamente preenchido no site da marca para tirar todas as suas dúvidas.
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Equipe Assistências e Autorizadas.
ola, bom dia
preciso de assistencia no meu notebook
modelo: compaq CQ15 DEL DC
ele tem um machucado na tele e esta com a tela preta.
estou ligando no numero (11) 4020-0142 ninguem esta atendendo.
Sou de Belém e o meu também deu problema com dois meses de uso e não consigo falaar com ninguem .
Comprei um notbook e com 4 messes de uso deu defeito, ele não quer ligar.
Eu comprei um computador para minha filha no magazine Luiza da compaq para ter as aulas on-line ele chegou no dia 16 de fevereiro em menos de 1 mês de uso ele apagou e não consigo ligar mais
Bom dia!!Entro em conta com vcs por telefone sempre cai a liga na espera já liguei 11 vezes absurdo mandei email meu notebook travo preciso leva assistênte técnica meu no notebook só tem 1 semana e já deu problema nao consigo fala com vcs.E nem acho assistente técnica aqui em São Paulo capital pra levar.Preciso do notebook pra trabalho
Eu comprei um computador a exatamente 3 meses e não consigo entrar na Internet. Não consigo 1 única assistência técnica na paraiba, nem um telefone que eu possa falar com suporte. Decepção!
Prezados, meu notebook presario CQ 29 parou de funcionar. De ter um ano e meio que comprei via internet. Porém, não consigo encontrar a nota fiscal e n me lembro a loja virtual que comprei. Já levei em várias lojas de manutenção Linhares mas nenhum aceita abrir alegando que não t pecas. A última me informou que tenho que enviar para fábrica em Sorocaba. Já liguei várias vezes no 0800 (que agora não está atendendo),fiz cadastro via internet na assistência técnica de vocês e não consigo resolver meu problema. Como faço para enviar para vocês? Vou arcar com as despesas mas preciso do conserto. Meu filho precisa para estudar…
Comprei um notebook da compaq pc810 cq-27 em janeiro de 2021 ja foi 3 vezes para a manutenção e volta com o mesmo problema ? O que faço agora ?
Esse produto tem que sair imediatamente do mercado
rapaz eu entrei numa fria esses equipamento da muito defeito
comprei em 29/03/2022 usei 3 vezes já deu problema ai você tem que estudar e não conseguem esse equipamento e de péssima qualidade!
Comprei em janeiro de 2022 um aparelho COMPAQ PRESÁRIO 420, PENTIUM N3700 que está com defeito na dobradiça da tampa. Não fecha direito, parece que está quebrada. Vou querer que a empresa faça a troca.