A Itatiaia possui uma ampla linha de materiais para cozinhas, banheiros e eletrodomésticos e todas elas são cobertas pelo excelente suporte pós-venda da empresa.
Mas para que a assistência técnica autorizada seja acionada e qualquer um desses produtos seja reparado é necessário que você se informe sobre os canais de atendimento.
Por isso selecionamos nessa matéria telefones 0800, redes sociais e e-mail para ajudar nesse processo.
Assistências Técnicas Autorizadas Itatiaia
Após a criação da nova linha de eletrodomésticos, a companhia passou a atender os consumidores através de telefones específicos.
Portanto, para buscar suporte técnico de produtos como Fogões Garden, Cozinhas, Refrigeradores e Armários de Banheiros, o cliente deve ir até a loja onde ele efetuou a compra, com a nota fiscal e o termo de garantia em mãos.
Em seguida deve informar ao funcionário qual o defeito ou problema que está acontecendo. A loja enviará a solicitação para o fabricante e se houver a necessidade, a loja agendará uma visita para analisar o caso.
As peças solicitadas serão enviadas para a loja que fará a troca.
Se persistirem as dúvidas, ligue para o número 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes da Itatiaia.
Já para assistência de Dream, Fogões Wave, Depurador e Cooktop, o cliente deve entrar em contato com o SAC através dos telefones ou e-mail listados a seguir:
- Telefones: 3003 – 9011 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 200 0020 para outras localidades.
- E-mail: sac.eletro@cozinhasitatiaia.com.br.
Horário de atendimento: segunda à sexta-feira, das 08h às 18hs.
A Empresa
A Itatiaia, com seus mais de 50 anos de trajetória, tornou-se a maior fabricante de cozinhas do Brasil e está entre as 3 maiores indústrias de móveis do país.
Possui forte presença no território nacional, mas também exporta para países da América Central, América do Sul e África.
Telefones 0800 e outros Contatos:
- Site: www.cozinhasitatiaia.com.br
- Telefone para assistência de armários de banheiros, cozinhas, refrigeradores e fogões garden: 0800 032 6111.
- Telefones para assistência de fogões waves, cooktop, dream e depurador: 3003 – 9011 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 200 0020 (demais localidades).
- E-mail: sac.eletro@cozinhasitatiaia.com.br
- Redes sociais:
www.facebook.com/cozinhasitatiaia
plus.google.com/+cozinhasitatiaia/posts
twitter.com/itatiaiamoveis
www.youtube.com/user/cozinhaitatiaia
friser 246 lt comprado recente 1 mes nos queria enverter porta de posição não tem defeito nemum.
Olá Waldemar,
Ligue para o número de telefone 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes da Itatiaia para tentar solucionar o problema.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
nao estou conseguindo falar cm a assistencia tecnica da itatiaia ,,,, tenho um fogao cm defeito
Olá, Thailane!
Você já tentou os telefones 0800 032 6111 / 3003 – 9011 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 200 0020 (demais localidades)? Caso já tenha tentado, recomendamos que envie uma mensagem pelo site ou e-mail da Itatiaia.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Boa tarde! Preciso de uma peca pro meu fogao .como faco?
Olá Marcelo!
Precisamos saber a linha do seu fogão para que possamos lhe orientar, pois o atendimento é diferenciado.
Se preferir, entre em contato com a Itatiaia no número de telefone 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes para tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Gostaria de comprar um fogão dream da Itatiaia e não sei se o lado de entrada do gás de rua fica do lado direito ou esquerdo, preciso que seja do lado esquerdo me colocando na frente do fogão!
Olá, Elisangela!
Entre em contato com a Itatiaia no número de telefone 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes para tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Tenho um fogão DREAM e quebrou 2 registros para acender o fogo, e não estou conseguindo encontrar os produtos para comprar e fazer a troca, o que posso fazer?
Olá, Edson!
Entre em contato com a Itatiaia no número de telefone 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes para tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Comprei um cooktop, e o acendimento super automatico não funciona . Já solicitei ordem de serviço porém não encontram um local com assistência autorizada para vir fazer o reparo, , aguardo ha 10 dias, ligo toda semana.
Comprei um depurador de ar Itatiaia que nunca funcionou, estou tentando entrar em contato com a Central de Atendimento de Eletros pelo tel. 3003-9011 mas ainda não consegui, cada ligação são mais de 4 minutos só ouvindo música e não consigo falar com ninguém.
Boa noite, Cristiana!
Tente enviar uma mensagem pelo site ou e-mail da Itatiaia. Talvez consiga fazer contato com a empresa através destes canais.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Minha solicitação não conclui, só fica dando erro!!! E o 0800 não completa a chamada!!! Preciso de uma assistência urgente para o meu cooktop que está com defeito!!!!
Comprei um fogão DREAM. Quebrou os dois acendedores e um dos crivos. Não achei onde comprar. Muito decepcionado!
comprei um armario paneleiro itatiaia pelo site da casas Bahia,nao veio o kit num 6,que sao os puxadores parafusos e capinhas dos parafusos os 0800 nao atendem a telemar entra e diz que nao pode completar a ligaçao,preciso de uma resposta,obrigada
Olá, Silvana!
Tente enviar uma mensagem pelo site ou e-mail da Itatiaia. Talvez consiga fazer contato com a empresa através destes canais.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
PREZADOS , ESTOU COM UM FOGÃO DA MARCA ITATIAIA E NÃO SEI SE POSSO LIGAR O GAS NATURAL NELE , JA VEM DE FABRICA OU TEREI QUE CONVERTER ELE PARA ISSO , SIM ISSO REALMENTE É NECESSÁRIO QUAL O NUMERO DA ASSISTÊNCIA QUE ATENTE NA CIDADE DE JABOATÃO DOS GUARARAPES PERNAMBUCO POR QUER ESSES TELEFONE ACIMA NÃO FUNCIONAM
Olá, Angela!
Somente o fabricante poderá lhe passar informações sobre o funcionamento dos produtos, isso é para você não perder a garantia e manter a sua segurança.
Tente enviar uma mensagem pelo site ou e-mail da Itatiaia. Talvez consiga fazer contato com a empresa através destes canais.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Gostaria de saber onde tem uma assistência técnica autorizada, pois as chamas do fogão de minha mãe, derreteram e gostaria de comprar outras.
Olá Wiliam!
Ligue para o número de telefone 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes da Itatiaia para que eles possam lhe auxiliar como proceder.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
BOA TARDE!
ESTOU COM PROBLEMA PARA RESOLVER COM A ITATIAIA
LIGO,FICA SÓ PEDINDO PARA AGUARDAR E NINGUÉM ATENDE.
Sds! comprei um fogão Dream em julho desse ano e estou com problemas no acendimento de duas bocas… ligo para o 30039011 e ninguem atende e faço isso há dias…
liguei para o 0800 e a atendente diz q nada pode fazer.
que empresa é essa??
Comprei esse fogão por recomendação da Proteste, pq iria comprar de outra marca….
Olá, Valeria!
Tente enviar uma mensagem pelo site ou e-mail da Itatiaia. Talvez consiga fazer contato com a empresa através destes canais.
Caso não consiga uma resposta, faça uma reclamação no Reclame Aqui na internet ou procure o Procon de sua cidade.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Tenho um fogão da Itatiaia que quebrou enquanto usava o forno foi o vidro interno o fogão está na garantia precisa de convertidos me ajudar?
Olá Rita!
Precisamos saber a linha do seu fogão para que possamos lhe orientar, pois o atendimento é diferenciado.
Se preferir, entre em contato com a Itatiaia no número de telefone 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes para tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
favor me informar endereço assistencia tecnica de fogoes itatiaia de tres coraçoes mg
Boa noite Sergio!
Ligue para o número de telefone 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes da Itatiaia para que eles possam lhe auxiliar como proceder.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Meu fogão o forno não está ascendendo…logo qdo chegou esstava com esse problema…o técnico veio e resolveu…só que agora o forno está de novo com esse problema de não ficar aceso…preciso de solução…obrigado.
Ola meu fogão e cooktop itatiaia 5queimador o vidro quebrou onde eu encontro outro
Boa noite Julimaks!
Entre em contato com a Itatiaia no número de telefone 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes para tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Infomo que comprei um fogao da linha itatiaia waves 6 bocas ainda esta na garantia e ja a presentou três defeitos um o fogão esta enferrujando todo e também o forno um lado esta assando mais que outro e quando liga o forno nao pra ligado so estou tendo dor de cabeça com este fogão ligo na central de atendimento demora nao atende
Boa noite Marcelo!
Tente enviar uma mensagem pelo site ou e-mail da Itatiaia. Talvez consiga fazer contato com a empresa através destes canais.
Caso não consiga uma resposta, faça uma reclamação no Reclame Aqui na internet ou procure o Procon de sua cidade.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
comprei um fogão cooktop e ele nunca foi usado tirei da caixa e a base do queimador grande esta descascando e enferrujando como faço para fazer a troca desta peça aguardo um retorno
Boa noite Rodrigo!
Entre em contato com a Itatiaia no número de telefone 0800 032 6111 e explique todo o ocorrido aos atendentes, eles poderão lhe ajudar a resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Boa noite!
Comprei uma cozinha compacta Amanda e a parte de trás do nicho não veio. Gostaria de saber se não existe essa parte ou não colocaram na embalagem, também preciso saber como faço para conseguir a mesma.
Boa noite Eva!
Entre em contato com a Itatiaia no número de telefone 0800 032 6111 e explique todo o ocorrido aos atendentes, eles poderão lhe ajudar a resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Boa tarde!
Comprei um fogão 5 bocas piso e veio com defeito a porta do forno e manchas na parte inox, gostaria de saber o endereço da assistencia técnica em minha cidade, São Luís-MA, ou orientação de como proceder.
Att,
Ana Rosa
Boa noite Ana!
Como disse que comprou o produto e ele já veio com defeito, procure a loja onde efetuou a compra e peça ajuda, mas caso não consiga você pode entrar em contato com a Itatiaia nos telefones: 0800 032 6111, 3003 – 9011 ou 0800 200 0020.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
comprei um fogao cinco bacas e do nada a tampa de vidro se quebrou estourou.
Boa noite Jose!
Entre em contato com a Itatiaia no número de telefone 0800 032 6111 e explique todo o ocorrido aos atendentes, eles poderão lhe ajudar a resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
boa noite preciso de um queimador do fogão da Itatiaia waves de 5 bocas o grande do meio o fogão e novo já veio estragado e não consigo comprar sou de porto alegre como eu faco fico aguardo como eu fico sabendo da sua resposta tenho urgência
Boa noite Marcelo!
Boa noite Julimaks!
Entre em contato com a Itatiaia no número de telefone 0800 032 6111 e fale com um dos atendentes para tirar todas as suas dúvidas de onde encontrar a peça que deseja.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
BOM dia
gostaria de saber como devo fazer , meu balcão Itatiaia os pés são de encaixe na minha mudança quebrou 3….Pois e de plastico so que o plastico que esfalerou … Não entendi o motivo…
obrigada fico no aguardo
grata Suelene
Boa tarde Suelene!
Entre em contato com a Itatiaia através do telefone 0800 032 6111 e tire as suas dúvidas com os atendentes.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Comprei um fogão 4 boca Itatiaia 2 meses de uso o forno não fuciona mais o que fazer
Boa noite Elenildes!
Neste caso o mais recomendado é procurar uma assistência técnica da Itatiaia, e para encontrar uma mais próxima a sua região entre em contato através do telefone 0800 200 0020 e solicite ajuda aos atendentes.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Bom dia o meu nome é Euzilene liguei pra vcs no dia 22/05/2020 e falei com a Érica sobre o fogão q comprei na loja Bruno comprei o fogão no dia 11/05/2020 e o vidro do forno veio solto o número de série é 0057022754000094 e o produto é 3700000054 interno número 003 então por favor me manda o vídeo de como colocar o vidro da porta do forno porque o vidro da porta do forno está solto gostaria que vcs me mandassem o vídeo me explicando de como encaixar a porta do forno .
Gostaria do contato da Assitencia fogões Itatiaia em Teresina Piauí
Estou com problema as tampinhas do meu Cooktop estamos estourando tudo o esmalte, é o acendedor fica falhando
Olá, meu Cooktop reflecta de 5 bocas parou de funcionar com 7 meses de uso, o acendedor automático não tá funcionando. Tem como má dar um técnico lá pra gerar um orçamento?
Olá. Comprei um armário no site das Lojas Americanas e está oxidando em menos de 8 meses. Tenho que solicitar a assistência através das Americanas ou diretamente à Itatiaia mesmo?
Boa tarde
Estou com uma reclamação aberta desde o dia 15/08 e não tenho retorno
Protocolo 202208150000078
e não consigo falar em nenhum telefone e nem respondem meus e-mails
Vi que aqui e o Reclame Aqui são os únicos lugares que vcs respondem
então primeiramente vou tentar aqui.
Bom dia.
Estou precisando de um atendimento na assistencia tecnica. ligo e fica so no virtual. gostaria de ser atendida.
OS TELEFONES FORNECIDOS PELA ITATIAIA NÃO FUNCIONAM, QUE DECEPÇÃO para quem precisa de assistência técnica
Boa Noite estou precisando do suporte do pé de armário onde consigo comprar.
Bom dia
Tenho um fogão Itatiaia , e preciso fazer a conversão para botijão de gás e nao consigo falar com nenhum dos telefones ,como posso fazer.