Todos os consumidores devem ficar atentos quanto aos serviços de Assistência Técnica Autorizada oferecidos pelos fabricantes de eletrodomésticos, eletroportáteis ou outros tantos produtos considerados essenciais para o nosso dia a dia. Mas quando se trata de brinquedos infantis o assunto se torna ainda mais importante por estar diretamente ligado a segurança e bem estar das crianças.
A Yellow é um bom exemplo de empresa que se preocupa com a qualidade de seu atendimento pós-venda, pois atende através de SAC e autorizada especializada.
Quer saber como? Então veja a dicas abaixo:
Endereço da Assistência Técnica Autorizada Yellow Brinquedos
Muitas empresas deixam de oferecer os serviços de assistência para os produtos que perdem o prazo de garantia, mas com a Yellow isso é diferente.
Sempre que precisar consertar um brinquedo da marca, saiba que o seu atendimento estará garantido.
E para ter acesso a ele é necessário entender que não existem autorizadas distribuídas pelo país. O suporte é realizado na Avenida Bernardino Silveira Pastoriza, n° 904, bairro Sarandi, CEP 91160 – 310, Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Endereço para onde você deverá enviar o item a ser reparado.
O envio pode ser feito pelas agências dos Correios ou pela transportadora de sua preferência.
Se estiver no prazo de garantia, envie um e-mail para sac@yellowbr.com.br, informando seu nome e endereço completo com CEP, a data e local da compra, o número da nota fiscal, o código de barras da embalagem e a referência da mercadoria.
Após o término da garantia os especialistas irão avaliar o brinquedo, passar um orçamento do serviço e pedir a sua autorização.
SAC Yellow Brinquedos
O Serviço de Atendimento ao Consumidor funciona através do e-mail sac@yellowbr.com.br ou do telefone (51) 3275 – 4000.
Faça contato sempre que achar necessário para tirar dúvidas ou fazer reclamações.
Sobre a Empresa
A Yellow é uma fabricante de brinquedos infantis que possui mais de 12 anos de história e está presente em cerca de 4.500 locais de venda no território brasileiro.
Saiba mais visitando o portal oficial da companhia na internet!
Contatos:
- Site: www.yellowbr.com.br
- E-mail SAC: sac@yellowbr.com.br
- Telefone: (51) 3275 – 4000
- Chat online: de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 12:00h e 13:30 às 18:00h.
Boa noite não estou conseguindo entra em contato com vocês, fiz uma compra de um brinquedo e em minutos ele quebrou que saber como faço pra resolver esse problema.
Olá, Alessandro!
Somos um blog e não fazemos parte da equipe Yellow, mas podemos lhe dizer que o melhor a fazer é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da empresa, que funciona através do telefone (51) 3275 – 4000.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
a yellow sumiu !!!!! os email voltam com erro….cade a yewllow para nos dar assistencia !!!!!
O carro relampago macquem quebrou a roda teria como vocês me enviarem uma roda nova para eu trocar, meu filho bosta muito de brincar com este carro tem apoximadamente 33cm de cumprimento a roda tem + ou – 6,5 cm. Aguardo retorno
Olá Eliane,
Somos um blog e não fazemos parte da equipe Yellow, mas podemos lhe dizer que o melhor a fazer é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da empresa, que funciona através do telefone (51) 3275 – 4000.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Eu acabei de testar a minha minnie mas em minutos ela não mechia a boca nem falava e o celular não ia para o ouvido dela eu tentei entrar em contato mas ninguém atendeu.
Preciso da placa logica do microfone modelo 3102, ja mandei email para o SAC, e retornou dizendo que não foi encontrado o dominio.
Podem me ajudar?
Boa noite José!
Infelizmente o SAC seria o local mais indicado para lhe ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Bom dia!
Por acaso voces não tem outro numero de telefone, pois o mesmo informado acima diz que não exite.
Boa noite José!
Como não conseguiu contato por telefone, a Yellow disponibiliza em seu site um e-mail, onde você pode estar deixando uma mensagem.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.