As franquias de assistência técnica Hoken estão presentes em todo o Brasil. E é a partir da compra de um aparelho que o consumidor tem seus dados armazenados automaticamente no sistema de informações da Hoken.
São salvos dados como modelo e código da mercadoria, consultor que realizou a venda e franquia da assistência autorizada responsável pelo atendimento na cidade do cliente.
Confira em seguida como entrar em contato com esse suporte.
Sobre a Hoken
O grupo Hoken se consolidou como um dos principais grupos econômicos do Brasil. E hoje atua na América, Europa e África juntamente com 800 franqueados e 4 mil distribuidores independentes.
Com uma equipe de profissionais altamente qualificados e uma das mais modernas plataformas de atendimento, a empresa se mantem em destaque.
Assistência Técnica Hoken no Brasil – Manutenção
Para maior comodidade dos clientes, o Grupo conta com uma grande linha de assistência técnica autorizada por meio de franquias, presentes em todo o país.
A assistência técnica Hoken entra em contato apenas para agendar a troca dos elementos filtrantes com base no prazo de vida útil destes itens no produto. As especificações estão dispostas no manual para consulta.
Quando um consumidor precisa da assistência fora da programação normal de reposição dos elementos filtrantes, ele mesmo deve contatar a assistência técnica autorizada mais próxima.
O contato por ser feito pelo SAC por telefone ou e-mail.
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Troca dos Elementos Filtrantes
A troca dos elementos filtrantes dentro do prazo estipulado garante o máximo desempenho do processador de água.
Após o agendamento o técnico vai ao local e faz a substituição por peças originais.
Qualquer alteração na cor, gosto ou cheiro da água antes do prazo previsto, precisa ser informada prontamente ao SAC.
Elementos paralelos ou falsos e a não troca comprometem os outros componentes do produto. E isso aumenta a chance de contaminação da água.
Confira agora todos os canais para entrar em contato com a Hoken.
SAC – Telefone 0800 e e-mail
O serviço é gratuito e exclusivo aos clientes Hoken, e se dispõe a esclarecer as dúvidas sobre os produtos e assistência pós-venda.
Além disso, passa informações gerais e curiosidades técnicas sempre que solicitado.
Para contatar basta ligar para o número 0800 701 13 15 ou enviar um e-mail diretamente no site da Hoken. Para encaminhar o e-mail é necessário informar o nome completo, CPF, e-mail e endereço.
Apoio a Franquia
O CAF – Central de Apoio ao Franqueado – é uma central de relacionamento voltada para os Franqueados da Hoken.
Tem como objetivo responder perguntas, auxiliar e dar sugestões, gerenciar as contas de compra e venda, entre outros serviços.
Saiba mais: Assistência Técnica Maqtron Autorizada: 0800 SAC, Peças
Assim como o SAC, o atendimento do CAF é por telefone e e-mail. O número de contato é o (17) 2136 – 2600, opção 2. A mensagem também é enviada através do site.
Contatos da Hoken
- Site: www.hoken.com.br
- E-mail: contato@hoken.com.br
- Telefone Hoken: 0800 701 1315 / (17) 2136 – 2600
NÃO QUERO MAIS COMPRAR FILTROS PELO FRANQUEADO, POIS ESTÁ MUITO ESTÃO COBRANDO UM PREÇO ABUSIVO. COMO FAZER PARA COMPRAR DIRETO DA FABRICA E/OU DISTRIBUIDORA?
Boa tarde Marlon!
Entre em contato diretamente com a Hoken no telefone 0800 701 13 15 e tire as suas dúvidas com os atendentes.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
POR FAVOL PRESCISO INFORMAÇÕES
SOBRE REFIL DO FILTRO EM SANTA CATARINA OU RGS
Boa noite José!
Entre em contato diretamente com a Hoken no telefone 0800 701 13 15 e tire as suas dúvidas com os atendentes, eles poderão te ajudar a encontrar a peça que deseja.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Preciso do número de telefone de um técnico para trocar os elementos filtrantes, pois perdi contato com o técnico que fazia as trocas.Meu endereço é no bairro de canudos, em Belém do Pará.
Boa noite Maria das Graças!
Entre em contato diretamente com o SAC da Hoken no telefone 0800 701 13 15 e tire as suas dúvidas com os atendentes.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Estou precisando trocar os filtrantes, e não tem mais assistência técnica em Jacarepaguá/ Rio de Janeiro
Gostaria de saber o que está acontecendo?
Não estou conseguindo a horas entrar no 0800.
Preciso saber de uma autorizado mais próxima a Estrada Adhemar Bebiano, 4441 para instalar o purificador de água HK-1000.
No Engenho da Rainha.
Não é comunidade.
Boa tarde.
Estou precisando falar com a Assistência Técnica da Hoken, o telefone que tenho e informado no 0800 701 13 15 não completa a ligação.
Sou do Rio de Janeiro e estou precisando da troca dos filtros e Assistência técnica para o aparelho urgente.
Aguardo um breve retorno.