Encontrar o telefone 0800 do SAC ou uma assistência técnica Samsung autorizada pode parecer complicado no primeiro momento, mas com as informações a seguir tudo ficará mais fácil.
Primeiramente, para ter acesso ao suporte, é preciso que você entenda como esse serviço funciona e onde é possível encontrar os dados para contato dessa rede autorizada.
Independente do produto que você tenha na sua residência ou do problema que esteja ocorrendo, saiba que o suporte técnico é orientado e treinado para oferecer o que há de melhor em reparos ou manutenções.
Então, fique atento as dicas para resolver a situação sem perder tempo!
Atendimento ao Cliente Samsung
A Samsung é uma empresa sul-coreana de nível mundial que opera no mercado com uma linha completa de equipamentos eletrônicos de alta tecnologia.
Apesar de todo o esforço em garantir a qualidade desses produtos, alguns deles apresentam defeitos de fábrica que somente os técnicos podem consertar. Ou acontecem aqueles acidentes do dia a dia que muitas vezes não temos como evitar, como as quedas.
E você não precisa mais ficar perguntando aos amigos ou parentes o endereço de um posto credenciado, pois você mesmo pode pesquisar sem sair de casa.
Rede de Assistência Técnica Samsung Autorizada
Siga o passo a passo para localizar os telefones e endereços de todo o Brasil:
- Entre no site www.samsung.com/br/home;
- Clique em “Suporte” e “Serviços”;
- Em seguida, navegue pelo menu “Encontre um centro de serviço autorizado”.
Como o site sofre alterações sem aviso prévio, ligue para a loja desejada antes de se dirigir ao local para confirmar o credenciamento.
Se o produto estiver na garantia e for constatado defeito de fabricação, a Samsung cobre os custos das peças e da mão de obra. Contudo, se não estiver, você terá que arcar com todos os gastos.
Caso ele seja enviado ao Serviço Técnico Autorizado Samsung, entre no site e acompanhe o andamento do trabalho com apenas o número da ordem de serviço ou o número de série do aparelho.
Suporte Técnico Samsung
O atendimento acontece de duas formas: online ou através de ligação telefônica.
Quer conhecer esses canais de comunicação da empresa? Veja agora:
Suporte Online
Existe o Live Chat, que nada mais é que um chat, disponível de segunda à sexta-feira, das 8:00 h às 20:00 h, e sábado das 9:00 h às 15:00 h.
Tem também o e-mail, que pode ser enviado direto do site oficial, e que a companhia se compromete a responder com agilidade.
Telefone 0800 do SAC
Para falar com os atendentes ligue para o número 4004 – 0000 (de capitais ou regiões metropolitanas) ou para 0800 124 421 (das demais cidades ou regiões). O horário de atendimento é o mesmo que informamos acima.
Explique a situação ao representante e peça orientações.
Uma dica que temos é que você leia as perguntas frequentes do site Samsung para tentar encontrar uma resposta para o seu problema, antes mesmo de procurar os atendimentos que acabamos de citar.
Isso porque a sua dúvida pode ser esclarecida com maior facilidade, o que poupa bastante o seu precioso tempo!
E não podemos deixar de dizer que você ainda pode baixar o manual de produtos como: lavadoras e secadoras, televisores, smartphones e tablets, ar condicionado, notebooks e netbooks, monitores, dvd, blu-ray, home theater, impressoras, refrigerador, câmeras digitais e filmadoras.
Gostou? Acesse o site Samsung e baixe já o seu!
Contatos Samsung
A empresa ainda possui página no Facebook, Twitter e um canal no Youtube que servem de apoio aos clientes, confira:
- Rede social: www.facebook.com/SamsungBrasil
- Mídias sociais: twitter.com/samsungbrasil e www.youtube.com/samsungbrasil
Como você pode ver, a companhia se esforça para melhorar a vida dos consumidores por meio dos produtos inovadores e do serviço de Suporte Técnico Samsung amplo que acabamos de mostrar.
Esperamos que tenha gostado! Se precisar de maiores informações entre na Página de Suporte clicando aqui.